Privacy

Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

• Coral Team B.V., handelend onder de naam HOFORA, gevestigd in Nederland.

Welke gegevens we vragen

• Bij een bestelling: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en — als je die invult — een apart factuuradres, bedrijfsnaam en btw-nummer.
• Bij een vraag of dealeraanvraag: naam, e-mailadres en wat je ons schrijft — en het IP-adres en de browser waarmee je het formulier verstuurt, om misbruik op te sporen.
• Wij vragen geen gegevens die we niet nodig hebben, en we vragen nooit om betaalgegevens per e-mail.

Als je de site bezoekt

• Onze server legt, zoals elke webserver, per opgevraagde pagina het tijdstip, de pagina, je IP-adres en je browser vast. Dat is nodig om de site veilig te laten draaien en bezoeken te tellen; de grondslag is ons gerechtvaardigd belang. Wij bewaren deze logboeken hoogstens 90 dagen en delen ze met niemand.
• Google Analytics gebruiken we alleen als je daar toestemming voor geeft. Dan verwerkt Google Ireland Limited gegevens over je bezoek namens ons; de grondslag is je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken op de pagina over cookies. Die gegevens worden 14 maanden na je laatste bezoek bewaard.

Waarvoor we ze gebruiken

• Om je bestelling uit te voeren en de levering af te stemmen.
• Om je betaling te verwerken en je de factuur te sturen.
• Om je vraag te beantwoorden.
• Om te voldoen aan wettelijke administratieplichten.

Met wie we ze delen

• Met de vervoerder, uitsluitend wat nodig is om te bezorgen: naam, adres en telefoonnummer.
• Met de producent, wanneer een bestelling rechtstreeks vanaf de productielocatie wordt verzonden.
• Met Mollie Payments B.V., die je betaling verwerkt: het bedrag, het bestelnummer en wat je zelf op de betaalpagina invult.
• Met het Kadaster (PDOK), alleen postcode en huisnummer, om straat en plaats voor je in te vullen. Je naam gaat daar niet heen.
• Met de Europese Commissie (VIES), alleen het btw-nummer van een bedrijf, om na te gaan of het geldig is.
• Met Google, alleen als je toestemming geeft voor Google Analytics.
• Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties.

Hoe lang we ze bewaren

• Een betaalde bestelling bewaren we 90 dagen volledig op onze server — voor de levering en een eventuele retour — en daarna alleen het bestelnummer en de bedragen. Een onbetaalde bestelling verwijderen we na 21 dagen: zo lang kan een overschrijving nog binnenkomen. Staat de betaling op dat moment nog open, dan verwijderen we de bestelling uiterlijk na 30 dagen.
• Facturen en de e-mails over een bestelling bewaren we 7 jaar, zoals de belastingwet voorschrijft.
• Elke zes uur maken we van de gegevens op onze server een reservekopie die HOFORA zelf beheert. Een oude kopie verwijderen we na 7 dagen; facturen bewaren we ook daar 7 jaar.
• Vragen en dealeraanvragen bewaren we tot twee jaar na ons laatste contact, zodat we een vervolgvraag kunnen beantwoorden; daarna verwijderen we ze.
• Serverlogboeken hoogstens 90 dagen; gegevens in Google Analytics 14 maanden na je laatste bezoek.

Je rechten

• Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen.
• Je kunt bezwaar maken tegen verwerking en om overdracht van je gegevens vragen.
• Stuur daarvoor een bericht via de contactpagina.
• Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wie levert

HOFORA is een merk van Coral Team B.V.

Versie van 29 september 2026.