Algemene voorwaarden

Wie we zijn

• HOFORA is een merk van Coral Team B.V., gevestigd in Nederland.
• Wij verkopen modulaire kassen, houten kassen en compacte sauna's rechtstreeks aan consumenten en aan zakelijke afnemers.
• De producten worden in Europa geproduceerd en op een pallet geleverd.

Bestellen en prijzen

• Een bestelling met bezorging in Nederland rond je af met een betaling via Mollie. De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is gelukt; je krijgt dan per e-mail een bevestiging met de factuur.
• Prijzen op deze site gelden per configuratie en zijn inclusief btw en bezorging in Nederland, behalve op de Waddeneilanden.
• Voor bezorging op de Waddeneilanden en buiten Nederland vraag je een offerte aan. Binnen één werkdag krijg je een prijs inclusief bezorgkosten; de overeenkomst komt pas tot stand als je die offerte aanvaardt.
• Kennelijke schrijffouten in prijs of specificatie binden ons niet.

Betalen

• Je betaalt vooraf via Mollie Payments B.V. met iDEAL | Wero, Bancontact, creditcard, Pay by Bank of bankoverschrijving. Je bank- of kaartgegevens krijgen wij niet te zien.
• Kies je voor bankoverschrijving, dan gaat je bestelling in behandeling zodra het bedrag binnen is.
• De factuur sturen we als pdf mee met de bevestiging. Bestel je zakelijk, vul dan bij het afrekenen de bedrijfsnaam en het btw-nummer in; die komen op de factuur.

Levering

• De genoemde levertijd is een indicatie en gaat in na onze orderbevestiging.
• Wij leveren op een pallet tot aan de openbare weg. Het verplaatsen naar de tuin regel je zelf.
• De vervoerder neemt vooraf contact op voor een bezorgmoment.
• Je adres moet bereikbaar zijn voor een vrachtwagen. Meld beperkingen vooraf.

Controle bij aflevering

• Controleer de pallet op zichtbare schade voordat je tekent, en noteer schade op de vrachtbrief.
• Meld schade of ontbrekende onderdelen het liefst binnen twee werkdagen, met foto's: dan kunnen wij het nog bij de vervoerder aankaarten. Een gebrek dat je pas later ontdekt, meld je binnen twee maanden na ontdekking — die termijn geeft de wet je als consument.
• Zakelijke klanten melden zichtbare transportschade en ontbrekende onderdelen binnen twee werkdagen na levering.
• Bewaar de verpakking tot je de opbouw hebt afgerond.

Opbouw en ondergrond

• Onze producten worden als bouwpakket geleverd, met montagehandleiding.
• Een vlakke, waterpasse ondergrond is nodig. Fundering, bestrating en grondwerk vallen buiten de levering.
• De elektrische aansluiting van een saunakachel laat je door een erkend installateur doen.
• Schade door een onjuiste ondergrond of onjuiste montage valt buiten onze aansprakelijkheid.

Conformiteit en klachten

• Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je op grond van de overeenkomst mocht verwachten.
• Werkt er iets niet zoals het hoort, neem dan contact met ons op. We kijken eerst of het betreffende onderdeel hersteld of vervangen kan worden.
• Op consumentenkoop is dwingend Nederlands en Europees consumentenrecht van toepassing; deze voorwaarden doen daar niets aan af.

Garantie

• Op het frame van onze kassen — tunnelkassen en houten kassen — geven we 2 jaar garantie op materiaalfouten, gerekend vanaf de levering.
• Het polycarbonaat valt niet onder deze garantie, en de garantie vervalt als de kas niet volgens de montagehandleiding is opgebouwd.
• Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten hierboven en beperkt die niet.

Toepasselijk recht

• Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan blijven de dwingende consumentenregels van dat land daarnaast gewoon voor je gelden.
• Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de bevoegde rechter.

Wie levert

HOFORA is een merk van Coral Team B.V.

Versie van 29 september 2026.