Retourneren

Herroepingsrecht

• Als consument heb je veertien dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Je hoeft daarvoor geen reden op te geven.
• Meld je herroeping binnen die termijn via de contactpagina. Daarna halen wij het product bij je op, op een moment dat we samen afspreken.

In welke staat

• Geef het product compleet mee, bij voorkeur in de originele verpakking.
• Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Is het opgebouwd, bewerkt of verder gebruikt dan nodig was om het te bekijken, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Kosten van terugsturen

• Deze producten passen niet in een pakket: ze gaan op een pallet. De wet schrijft voor dat wij je vóór je bestelling vertellen wat terugsturen hoogstens kost, en dat doen we hier.
• Het hangt af van de pallet, dus van model en lengte. Hoogstens: houten kassen € 170, Tunnelkas Urban € 210, Tunnelkas Classic € 330, Tunnelkas Grand € 430 — dat is voor de langste uitvoering; een kortere kas gaat op een kleinere pallet en kost minder. Een sauna: hoogstens € 450.
• Je hoeft het transport niet zelf te regelen. Meld je herroeping en wij regelen het ophalen bij je thuis; de werkelijke vrachtkosten verrekenen we met je terugbetaling.
• Wat we verrekenen is nooit meer dan het bedrag hierboven, ook niet als het transport voor ons onverhoopt duurder uitvalt.
• Bezorgt de vervoerder een verkeerd of beschadigd product, dan halen wij het kosteloos op. Terugstuurkosten gelden alleen bij herroeping.

Modelformulier voor herroeping

• Gebruik dit formulier alleen wanneer je de overeenkomst wilt herroepen. Een gewone e-mail mag ook, zolang je ondubbelzinnig laat weten dat je de overeenkomst herroept.
• Aan: Coral Team B.V. (HOFORA), Goudplevierlaan 23, 2261 DD Leidschendam, Nederland — info@hofora.com
• Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: (product, uitvoering en bestelnummer)
• Besteld op / ontvangen op: (datum)
• Naam en adres van de consument: (gegevens)
• Datum en handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

Terugbetaling

• We betalen je terug binnen veertien dagen nadat je de herroeping hebt gemeld, met hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling.
• Daarvoor wachten we niet tot het product bij ons terug is: het ophalen regelen we zelf.
• Betaalde bezorgkosten van de heenzending vergoeden we op basis van de goedkoopste standaardlevering.

Schade of ontbrekende onderdelen

• Dit is geen kwestie van herroeping, maar van conformiteit. Meld het met foto's via de contactpagina.
• We sturen ontbrekende of beschadigde onderdelen na; het hele product hoeft dan niet retour.

Wie levert

HOFORA is een merk van Coral Team B.V.

Versie van 29 september 2026.